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可以替別人預訂嗎？ |
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可以。但預訂的機票只會送到信用卡持卡人的地址。 |
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怎樣知道預訂已確認？ |
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完成預訂後，您會立即收到確認電郵，詳列您的行程細節與預訂價格等資料。您也可以進入「我的 ZUJI」檢視預訂是否已確認。 |
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怎樣更改預訂？ |
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更改航班必須由客戶服務部來操作。
您可透過「我的 ZUJI」，在網上更改租車與酒店預訂。首先進入「我的旅遊」，在「已購買預訂」裡查看所有預訂項目。更改前請先閱讀取消與更改規則。您可以新增、取代或刪除航班、租車或酒店預訂。如果您對於更改費用或罰款有疑問的話，請於更改前先聯絡客戶服務部。 |
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怎樣取消預訂？ |
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您只能在機票未開出前取消預訂。已出的機票無法在網上取消。如需協助，請聯絡客戶服務部。
有關租車與酒店預訂，請在「我的ZUJI」下的「我的旅程」，選擇要取消的項目，並檢視取消與更改規則。如果您要取消行程表中的部分項目(例如只取消租車)，請點擊「刪除」；如果您要取消整個行程表，請點擊「取消」。
*如果您的預訂屬於不設退款類別，則即使取消後仍需付款。
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每次預訂都要輸入飛行常客帳號、餐飲及座位喜好等資料嗎？ |
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您只需將資料儲存在個人檔案，便能在每次預訂時重複使用，無須逐次輸入。 |
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還沒準備好要預訂時，該怎麼做？ |
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請點擊「稍後再訂」來儲存您感興趣的行程表。由於未正式預訂，所以價格仍會變動。您可以隨時回來查看行程表的最新價格甚至更改旅遊日期。 |
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可以儲存多少個行程表？ |
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您只需將資料儲存在個人檔案，便能在每次預訂時重複使用，無須逐次輸入。 |
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行程表可以儲存多久？ |
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您可以為行程表設定儲存時限，否則行程表將會儲存至您正式預訂，或因儲存量超過上限而被自動刪除。 |
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我可以為行程表命名嗎？ |
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當然可以，而且您的儲存清單將會按名稱排序顯示。例如，當您設計了幾個不同的日本旅遊計劃後，您可以將它們同時命名為「日本之旅」；每次您翻查時，它們都會於清單上顯示在一起。 |
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為何無法保證儲存行程表的價格？ |
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所有價格均由航空公司、酒店和租車公司制定，而價格將會以付款時為準。因此，在購買及付款之前，價格仍會變動。要確定您可以獲得已報的價格，請盡快完成您的購買。
亦因此，雖然您在儲存行程表時可以看到即時的報價，但在購買前無法保證該價格。 |
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